L's6 della mia fidanzata è bloccato. Mentre lo utilizzava è comparso il messaggio d'errore della tastiera samsung che continua a chiudersi e rendeva il telefono inutilizzabile. Ha riavviato, però al primo riavvio il telefono esige l'inserimento del codice di sicurezza perché ha il lettore d'impronte impostato, però la tastiera non funziona lo stesso. Quindi il telefono è bloccato e per motivi di sicurezza non si spegne neanche quindi non posso entrare in recovery per fare i wipe. Il telefono è completamente stock.
Soluzioni?