bonus tre non scalato!!

[vesparossahp]

TRE mi ha scalato 5euro dal credito piuttosto che dal bonus mensile come previsto dall'offerta smart pack ricaricabile. Com'è possibile?

[lorororo]

A me invece poichè avevo solo 1,60 di credito non mi ha attivato la super internet anche se ho il credito di bonus.....

[criptwipe]

Semplice.
Il piano super internet dura 30 giorni e non 31.
Per questo motivo il 31 decorsi i 30 giorni (per chi si è rinnovato in data 01 con il credito promo), avendo superato i 30 giorni sono successe due cose:
1. chi aveva credito residuo (come me sigh!) si è rinnovato il piano decurtando i 5 euri dal credito.
2. per chi non aveva credito a sufficienza si è semplicemente disattivata.
Furba la Tre!!

[Hellboy]

per questo io l ho disattivata e riattivata il 3 di ogni mese xD

[lorororo]

Secondo me non c'entrano nulla i 30 giorni e riattivarlo il 3 di ogni mese. A me il messaggio che non poteva essere riattivata la promozione è arrivato oggi 1 del mese. Io non ho mai fatto una ricarica su questa scheda e la 3 si sarà semplicemente rotta di usare il mio credito bonus per coprirmi internet. Infatti ho seguito quel che ha detto Hellboy disattivata l'opzione e quando vado a riattivarla dice che non ho credito a sufficienza, in realtà ho 1,60 di credito e 4,50 di credito a scadenza quindi può benissimo attivarla ma si rifiuta.

[gptxever]

anche a me ragazzi sono stati tolti 5 euro dal credito anziche dal bonus...prima dell'attivazione:
traffico : € 5,41
bonus: € 0

dopo attivazione internet:
traffico: €0,41
bonus: € 5,00

quindi se è vera la storia dei 30 giorni non si puo piu riutilizzare il bonus per l'attivazione internet?


e cmq stranamente a tutti è capitato ieri....se fossero i 30 giorni allora ognuno avrebbe mesi diversi xke si verificasse questo....

strano

[mrsuluit]

A me il 31 ottobre è arrivato un SMS da TRE che mi ringraziava per aver lasciato attiva l'offerta Super Internet.
Avevo circa 28 euro di credito residuo sulla SIM.
Mi hanno preso i 5 euro di bonus per la Super Internet infatti adesso ho zero di bonus.
Tutto come da contratto.
Risultato: ho la connessione a internet gratis.

[dadaunpapa]

A me il 31 ottobre è arrivato un SMS da TRE che mi ringraziava per aver lasciato attiva l'offerta Super Internet.
Avevo circa 28 euro di credito residuo sulla SIM.
Mi hanno preso i 5 euro di bonus per la Super Internet infatti adesso ho zero di bonus.
Tutto come da contratto.
Risultato: ho la connessione a internet gratis.

Mi avete messo la pulce nell'orecchio ed in effetti quei filibustieri di Tre hanno preso i 5 euro dal credito residuo e lasciato i 5 di Bonus :o Cosa questa mai successa da quando sono passato a Tre qualche mese fa. All'atto pratico la cosa conta poco visto che mediamente uno consuma sempre più di 5 euro al mese però si tratterebbe di capire con quale criterio Tre scegli tra credito residuo e bonus. La risposta è evidente ma allora mi domando: perché non farlo da subito? Comunque proverò a disattivare e attivare con la fine del prossimo mese.

[Hellboy]

Allora :la promozione super internet vale per 30 giorni alcuni mesi sono di 31 giusto? Il credito viene erogato OGNI MESE, quindi anche se voi lo attivate il 2 giorno del mese dopo un paio di mesi riavrete lo stesso problema...Utente lorororo devi avere 5€ almeno di traffico Fisso per poterla attivare e poi comunque ti scala il bonus per primo. Ah lorororo alla fine è uno script non puo rifiutare di attivarti la promozione eh anche perche con i 5 € bonus puoi farci quello che ti pare....

[untiltheendx8]

Allora :la promozione super internet vale per 30 giorni alcuni mesi sono di 31 giusto? Il credito viene erogato OGNI MESE, quindi anche se voi lo attivate il 2 giorno del mese dopo un paio di mesi riavrete lo stesso problema...Utente lorororo devi avere 5€ almeno di traffico Fisso per poterla attivare e poi comunque ti scala il bonus per primo. Ah lorororo alla fine è uno script non puo rifiutare di attivarti la promozione eh anche perche con i 5 € bonus puoi farci quello che ti pare....

Io nn ho quasi mai avuto 5 € di traffico fisso e mi hanno sempre scalato i 5 € di bonus...e anche stavolta avevo 1.96 € di traffico e il 1 novembre mi è arrivato il messaggio che mi avevano sospeso la promozione Super Internet per insufficienza credito!nel corso della mattinata ho chiamato il 4030 e ho notato che mi avevano erogato il credito...ma non i 5 € previsti!...nn so ancora come ho speso quei 30-40 cent...infatti mi attribuivano 4.60 €...
credevo cmq che il problema fosse solo il mio...invece vedo che è capitato a tanti altri..ho inviato una mail al servizio clienti della 3...vediamo che rispondono!Credo che sia stato un problema loro!