Telefono impazzito dopo screenshot

[KEKKOPALU]

Ciao!
Ho un sony xperia U da 2 anni , versione di android ICS 4.0.4 (build 6.1.1.b.1.54 wind ), niente rom e niente root, bootloader bloccato, in pratica non ho modificato niente.
Fatto sta che oggi l' ho spento e riacceso (perchè l' indicatore di batteria era rimasto fermo all' 1% nonostante fosse carico al massimo) e dopo aver fatto uno screenshot il telefono è impazzito.
In pratica se provo ad aprire whatsapp mi esce scritto impossibile aggiornare la cronologia dei messagi e si chiude in modo anomalo, se apro Facebook mi dice impossibile avviare facebook riavvia e riprova, se apro la rubrica o qualsiasi altro programma di messaggistica (telegram,messenger,ecc...) si chiude ed esce scritto "il processo android.process.acore si è interrotto".

Secondo voi è La memoria interna che mi sta lasciando???
Come faccio a far tornare le cose alla normalità?

Grazie a chi mi aiuterà

[thereferee]

Ti ho modificato il titolo perchè troppo generico e quindi non consentito dal regolamento.

prova a fare la riparazione el software con pc companion