Furto da parte di Vodafone

[paoloc67]

Vi racconto la mia splendida avventura con vodafone. Sto usando vodafone da Aprile dell'anno scorso sempre sullo stesso smartphone con attiva la smart 350 , improvvisamente al 15 Luglio lo smartphone animato da vita propria ( secondo vodafone) cambia da solo l'apn da mobile a web fino al 31 Luglio e poi sempre da solo lo rimette in mobile. Questo ha comportato un addebito giornaliero di 4 euro che avendo l'autoricarica mi è costato la bellezza di 60 euro. Ho chiamato il 190 ma secondo loro sono stato io che invece di usare il Gb compreso nella smart ho cambiato apn per spendere 4 euro al giorno !!!!!!! Naturalmente la scheda vodafone finirà in un cassetto e non mi vedranno più. Beffa per beffa oggi mi arriva un sms per dare un giudizio all'operato del 190 , io volevo dargli 10 naturalmente però se volevo rispondere l'sms avrebbe avuto un costo !!!!!!!!!! Ma sono del tutto scemi ?????

[zakary26]

Non è che per caso hai usato il cell in tethering cone hot spot, perché allora si ti prendono 4 euri al giorno.

[paoloc67]

Non è che per caso hai usato il cell in tethering cone hot spot, perché allora si ti prendono 4 euri al giorno.

NO mai usato come hot spot ne in tethering

[zakary26]

Chiedi rimborso

[paoloc67]

Chiedi rimborso

E secondo te non l'ho già chiesto??????? Il problema è che non ho nessuna prova che l'errore non è mio e il loro sistema non può sbagliare

[zakary26]

Minaccia di rivolgerti all associazione consumatori etc..

[androgiallo]

non storpiamo i nomi degli operatori per favore. Ho corretto. Grazie

[pegasoc]

Benvenuto nella famiglia dei disinlusi dalla Vodafone.
Pensa che io sono stato per anni e anni loro cliente e come premio quando ho deciso di cambiare non mi hanno nemmeno permesso di spostare il credito che avevo nella mia sim sul nuovo operatore (1647495858 scuse ma alla fine il fatto è che non ho potuto trasferire il credito) e alla mia richiesta di spostarlo su un'altra sim Vodafone (cosa per cui loro hanno predisposto un modulo apposito), mi hanno risposto che non possono perchè la sim di destinazione non è mia. Ma vi rendete conto??? Io titolare e proprietario del credito non posso spostare il MIO credito sulla sim che voglio!!! E' come se andassi in banca e alla mia richiesta di fare un bonifico dal mio conto a un'altro la banca mi rispondesse che non posso farlo perchè il conto di destinazione non è mio. La piccola differenza è che in banca i soldi rimangono a mia disposizione sul mio conto, invece alla Vodafone non avendo più la sim gli rimangono in tasca a loro. 5€ fregati a me, 10 € fregati all'altro, 8 € fregati a un'altro e cosi via la Vodafone a fine mese arrotonda lo stipendio!!!

[paolov]

Vi racconto la mia splendida avventura con vodafone. Sto usando vodafone da Aprile dell'anno scorso sempre sullo stesso smartphone con attiva la smart 350 , improvvisamente al 15 Luglio lo smartphone animato da vita propria ( secondo vodafone) cambia da solo l'apn da mobile a web fino al 31 Luglio e poi sempre da solo lo rimette in mobile. Questo ha comportato un addebito giornaliero di 4 euro che avendo l'autoricarica mi è costato la bellezza di 60 euro. Ho chiamato il 190 ma secondo loro sono stato io che invece di usare il Gb compreso nella smart ho cambiato apn per spendere 4 euro al giorno !!!!!!! Naturalmente la scheda vodafone finirà in un cassetto e non mi vedranno più. Beffa per beffa oggi mi arriva un sms per dare un giudizio all'operato del 190 , io volevo dargli 10 naturalmente però se volevo rispondere l'sms avrebbe avuto un costo !!!!!!!!!! Ma sono del tutto scemi ?????

Sicuro che non ti era arrivato un messaggio di avviso?
Di solito arriva alla prima connessione con apn errato.
Se te ne fossi accorto subito, ti avrebbero rimborsato. A me paio di volte è stato così. Dopo quindici giorni la vedo dura.

Benvenuto nella famiglia dei disinlusi dalla Vodafone.
Pensa che io sono stato per anni e anni loro cliente e come premio quando ho deciso di cambiare non mi hanno nemmeno permesso di spostare il credito che avevo nella mia sim sul nuovo operatore (1647495858 scuse ma alla fine il fatto è che non ho potuto trasferire il credito) e alla mia richiesta di spostarlo su un'altra sim Vodafone (cosa per cui loro hanno predisposto un modulo apposito), mi hanno risposto che non possono perchè la sim di destinazione non è mia. Ma vi rendete conto??? Io titolare e proprietario del credito non posso spostare il MIO credito sulla sim che voglio!!! E' come se andassi in banca e alla mia richiesta di fare un bonifico dal mio conto a un'altro la banca mi rispondesse che non posso farlo perchè il conto di destinazione non è mio. La piccola differenza è che in banca i soldi rimangono a mia disposizione sul mio conto, invece alla Vodafone non avendo più la sim gli rimangono in tasca a loro. 5€ fregati a me, 10 € fregati all'altro, 8 € fregati a un'altro e cosi via la Vodafone a fine mese arrotonda lo stipendio!!!

Perché dovrebbero trasferire i soldi ad un altro intestatario?
I soldi vengono trasferiti solo con la portabilità. E questo per tutti gli operatori.

[paoloc67]

Sicuro che non ti era arrivato un messaggio di avviso?
Di solito arriva alla prima connessione con apn errato.
Se te ne fossi accorto subito, ti avrebbero rimborsato. A me paio di volte è stato così. Dopo quindici giorni la vedo dura.

Non mi è mai arrivato nessun sms da parte di vodafone. Si sono presi i soldi e basta .