Problema riavvio continuo smartphone dopo aggiornamento e tasto spegnimento

[alexn1]

Salve a tutti,
il mio E2 duo successivamente all'aggiornamento ha cominciato a riavviarsi da solo più volte al giorno, spesso ripetutamento 4/5 volte di seguito. E' successo a nessuno di voi?
Inoltre mi viene un dubbio sul tasto di spegnimento, credo di avere un difetto fisico sul telefono: è sufficiente un leggerissimo sfioramento del tasto (quasi fosse un touch screen) perchè si aprà il menù riavvio, spegnimento etc etc. Per spegnere il monitor è invece necessaria una pressione più decisa, è normale?
Adesso mi sono sparite anche molte icone e la visualizzazione di alcune app risulta difettosa, come se non leggesse alcuni disegni/immagini (tipo il menù di candy crush)...

Volevo fare un factory reset del dispositivo ma purtroppo il menù è tutto in cinese e non sapevo più cosa fare finchè non ho sfilato la batteria... I menù sono tutti identici? c'è uno standard che posso seguire nei passaggi?

[RedHunter117]

No non è normale quel tasto.


Per la lingua prova ad entrare nelle impostazioni, dovresti trovare una iconcina con una A e 3 punticini sotto, entraci e poi scegli il primo risultato in alto che è la selezione della lingua.

[ffranco66]

Ciao....anche sul cel di mio figlio aveva il problema del tasto, bastava un soffio (quasi)....ho risolto così, dal sito acer ho richiesto un intervento...loro hanno risposto di seguire un aprocedura per l'ionvio del cell. all'assistenza a spese loro, circa 7-8 gg..riavuto e tutto ok senza spese.

[alexn1]

Ciao....anche sul cel di mio figlio aveva il problema del tasto, bastava un soffio (quasi)....ho risolto così, dal sito acer ho richiesto un intervento...loro hanno risposto di seguire un aprocedura per l'ionvio del cell. all'assistenza a spese loro, circa 7-8 gg..riavuto e tutto ok senza spese.

Grazie mille, mi rincuora il fatto che pur non distribuendoli molto diffusamente forniscano una buona assistenza!