Acer gallant duo- non funziona la fotocamera

[Ferdy965]

Salve,mi sono appena iscritta.
Mi piace molto lo smartphone Acer dual sim. Ho acquistato l'Acer galant duo -E350. Da qualche tempo non riesco ad accedere alla fotocamera. Ho, infatti, come risposta"IMPOSSIBILE CONNETTERSI ALLA FOTOCAMERA". Non so proprio cosa sia potuto succedere.Qualcuno di voi sa come ripristinare questa funzione? E' un vero peccato non poter fotografare o creare filmati dal cellulare.
Grazie infinite per le eventuali risposte.