Acer z2 non parte Android

Ragazzi buanasera vi chiedo gentilmente una mano...posseggo un Acer z2 acquistato su expansys da circa un mese, il telefono monta la sua rom originale (JB 4.1) e non ho effettuato procedura di root. Mentre stavo usando il telefono normalmente, nel premere il tasto indietro il cell si impalla, nel senso che si blocca e non non reagisce più ai comandi. Allora lo spengo togliendo la batteria ma nel riaccenderlo riesce a caricare solo il logo Acer (tra l'altro in modo lento e scattoso) e lì si rimane, non carica oltre...Ho provato a fare un wipe da recovery, ho eseguito la procedura ma al reboot now il telefono lo stesso non carica oltre il logo Acer :bd: non saprei che fare :( mandarlo in assistenza mi sembra assurdo, ma ho alternative?