Acer Liquid E3 duo Non si accende lo schermo

Salve, mi sono appena iscritto. Come dal titolo, lo schermo non si accende; l'unica cosa che si illumina è la barra centrale ( tasto indietro, cerchio centrale, e riepilogo app accese ). Ho già provato a tenere per 10 secondi il tasto di sblocco in cima, ma non succede nulla. Sento il suono notifica dei messaggi, quando è in carica c'è la luce rossa accesa, ma quando provo a farmi richiamare lo schermo è sempre nero e non squilla o si illumina.
Non sono spaventato, bensì sono arrabbiato, perché il telefono ha poco + di 7 mesi e mi da gli stessi problemi del samsung di mia sorella ( il suo ha 2 anni! ).
Mi serve aiuto e accetto qualsiasi consiglio.