Problema impostazione account e-mail

Ciao a tutti.
Come da titolo sto avendo problemi con l'impostazione dell'account sull'app "email". Possedevo un account hotmail che ho convertito in outlook e da quando l'ho modificato non riesco a reimpostarlo sull'app. Premetto che due giorni fa circa ho effettuato l'impostazione con l'account hotmail; oggi l'ho convertito in outlook. Ho eliminato l'account dall'app per reinserirlo ma da l'avviso "nome utente o password errata.". Ma è impossibile perché l'ho reinserito e ricontrollato una decina di volte...
Ho anche cancellato i dati dell'app dal pannello delle applicazioni per essere sicuro che non avesse in memoria qualche dato dell'altro account ma niente.
Ho provato entrambi i protocolli pop3 e IMAP ma non ho ottenuto risultati...!

Non posso stare senza mail sullo smart perché la uso per l'università.
Qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema?

Grazie in anticipo!

Poco fa ho provato ricambiare l'alias dell'account, da .com a .it, ma anche questa soluzione non ha prodotto risultati. Anzi stavolta il warn che mi ha dato l'applicazione è stato qualcosa tipo "impossibile connettersi al server".

Più tardi provo ad impostare il vecchio alias. Però vorrei evitare questa soluzione.