Consiglio Alcatel Onetouch pop c9

Ciao a tutti, un mese e mezzo fa ho comprato all'euronics un alcatel onetouch pop c9 per via della rottura del mio Y300, comunque dopo 1 settimana lo smartphone ha iniziato a fare cose strane, per esempio, a volte sbloccando lo schermo si bloccava tutto e il flash lampeggiava per un paio di volte per poi stabilizzarsi. In questa settimana ha iniziato a chiudere alcune applicazioni, ed altre non me le fa aprire, cosa posso fare?
Mi hanno consigliato di formattarlo ma niente da fare, io vorrei portarlo in garanzia, ma da come ho visto su internet euronics non è un gran che in questo campo, chiedo il vostro aiuto! Grazie mille in anticipo :D

Lo fa anche a me quello del falsh !!! Non riesco a capire il perché