Problema con Vodafone Smart 4G Turbo

[Naruke]

Ragazzi c'è la mia ragazza che ha questo telefono. Lo usa relativamente poco ma quando è scarico lo mette in carica la notte regolarmente in modo che il giorno dopo sia carico. Ogni tanto, pero', (non sempre) il giorno dopo lo troviamo su uno schermo nero fisso col led arancione fisso (che non si spegne) e il cellulare non risponde ai comandi. Bisogna staccare la batteria per forza di cose e notiamo che il cellulare scotta in un modo allucinante... sia la batteria che la parte superiore dello schermo.
Poi, notiamo che anche se lo riaccendiamo dopo aver staccato e riattaccato la batteria, in ogni caso, il cellulare non ha caricato durante la notte o comunque non è piena carica (probabilmente smette di caricare quando il cellulare si blocca in questo modo).
Idee? Cosa potrebbe essere? Grazie

[iLuke]

thread spostato in sezione Alcatel

[Naruke]

Non è un Alcatel ma ok XD
In ogni caso, nessuno ?