box android a5xmax+ si riavvia sempre perche' ?

salve a tutti buona pasqua da quando ho acquistato questo decoder e dal primo giorno che lo acquistato o sempre avuto problemi nelsenso che si riavvia sempre
o provato a cchiedere dove lo acquistato da geekbuking e mi anno prposto un rimboro del 30% oppure di rispedirlo ma onestamente non so fino a che unto mi convenga
sapete se si puo risolvere il problema?

modello a5xmax.882.d4.00
current versione 1.0.0
4 giga
32 giga bite
versione android 7.1.2
kernel 3.10.104