Microfono Mediacom S7P

[figgeu98]

Salve a tutti,

come da oggetto vi espongo il mio problema nella speranza che qualche anima pia e ben più in gamba di me sappia aiutarmi. Il mio smartphone (comprato 6 mesi fa e quindi in garanzia) lamenta problemi con il microfono. Ascolto le telefonate ma non riesco a farmi sentire e se provo a registrare la voce...nada. Chiaramente avrei optato per la rottura del microfono se non fosse che, talvolta, la voce funziona. A questo punto ho fatto prima un reset di fabbrica, poi un reset partendo dalla schermata dei reboot ma alla fine son sempre qua. Posso aggiungere che, quando provo a registrare, si sente (se alzo il volume al massimo )un rumore di sottofondo.
Idee?
Grazie a chiunque sappia darmi qualche indicazione utile

p.s. chiaramente essendo in garanzia non escludo di darlo indietro