NGM WeMove Absolute

Buongiorno a tutti,
sapreste dirmi se c'è possibilità di tornare al firmware originale di questo telefono perchè dopo l'aggiornamento ufficiale, anche se andato a buon fine, il telefono risulta appesantito e da diversi messaggi d'errore.
Ho notato inoltre che l'aggiornamento non esegue una vera e propria formattazione del telefono , lasciando file non desiderati al suo interno anche dopo il wipe.
Ho ripassato l'aggiornamento diverse volte ma non è cambiato nulla.
Sul sito ufficiale ho trovato solo l'ultima versione. La mail di assistenza è pubblicata sul sito è inesistente e l'unica assistenza sembra un forum dove invita gli utenti a sbrigarsela da soli...totalmente deludente...
Un ringraziamento e un cordiale saluto a tutti !