Avuto lo stesso problema, opzione disattivata e credito succhiato. Io sono rimasto però 24 ore senza poter chiamare o usare internet. Il telefono mi serve anche per lavoro. Io posso passare sopra a un problema su internet di vari giorni ma non a 24 ore senza chiamare con telefono. Altre compagnie hanno risolto problemi simili in tempi più brevi.
Io di mio cambierò operatore, mi spiace perchè il servizio di per se è ottimo, chiaro anche il portale mytiscali ma risoluzione del problema troppo lento.