Kena Mobile si bloccano i dati

Da qualche settimana con frequenza una volta ogni uno/due giorni la connessione dati è come se andasse in stand-by.
Succede che si vede che il telefono ha H+ e la sola freccia in uscita, quindi risulta offline, segnale buono, voce ok ma dati off.
Quindi disabilito i dati e li riabilito e tutto riparte correttamente.
Da Kena mi dicono che secondo loro é un problema del mio telefono ovviamente.
Il problema si verifica in zone differenti.
Ho un Samsung A3.
Per adesso non ho fatto reset telefono e vorrei farlo come ultima possibilità.
Consigli?
Grazie

Ciao,
Secondo me ti capita quando ha poco segnale e a quel punto è la gestione della connessione dati che si blocca o comunque tentenna.

Quindi secondo me è il telefono.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Succede anche ad altri. Ho letto di diverse testimonianze in forum e chat. Succede anche a me e a dire la verità c'è un fatto interessante. La stessa identica cosa mi accadeva quando ero in Tim tre anni fa con il mio Nexus 5. Avevo fatto delle prove e non dipendeva dal telefono assolutamente. Poi si risolse mi pare (non sono sicuro) con il passaggio gratuito al 4g (che al tempo era a pagamento, costava tipo 1/2 € in più al mese).

Quindi spero che si risolverà con il passaggio al 4g. Devo dire che la cosa non mi da particolarmente fastidio e per le mie esigenze posso sopportarlo, ma sarebbe meglio se il prpblema non ci fosse. Comunque non c'è APN o impostazione del telefono che tenga. È una cosa che deve risolvere Kena, o addirittura direttamente TIM.

OK Grazie attendiamo il 4G che dovrebbe arrivare entro qualche mese su Kena Mobile

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Originariamente inviato da paolobig

Ciao,
Secondo me ti capita quando ha poco segnale e a quel punto è la gestione della connessione dati che si blocca o comunque tentenna.

Quindi secondo me è il telefono.

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Ma se fosse il telefono, quale operazione per "resettare" la sola parte network e non l'intero smartphone?

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Originariamente inviato da uppa

Ma se fosse il telefono, quale operazione per "resettare" la sola parte network e non l'intero smartphone?

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Secondo me non puoi far nulla, perché è la gestione della connessione da parte del software del telefono che per qualche motivo nel tuo caso si blocca.
Potresti fare una verifica mettendo la Sim in un altro telefono.

Oppure potresti mettere una rom cioè cambiare il software del telefono.

Oppure se staccando e riattaccando internet la cosa si risolve potresti far fare questo giochetto con un programma tipo "automate" che può automatizzare questo ripristino ogni mezz'ora per esempio.

So anche di qualcuno che ha modificato qualche impostazione della Sim kena. Non so se era per lo stesso motivo.

Fossi in te aspetterei almeno una settimana prima di fare qualcosa, così vedi se si risolve da solo perché magari kena cambia qualche impostazione di rete e poi tutto va bene perché il software non si blocca.

Ciao

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Un aggiornamento.
Adesso va un po' meglio, forse Kena ha migliorato qualcosa.

Ho installato questa APP per monitorare se ero connesso o no:

Internet Status Monitor
https://play.google.com/store/apps/d...internetstatus

funziona bene.. anche se é un po' basic.

Ho trovato solo questa, ne conoscete altre che fanno lo stesso semplice lavoro?

Grazie

Sarebbe interessante un'app che riavviase la connessione dati ogni tot.

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Originariamente inviato da Ale2197

Sarebbe interessante un'app che riavviase la connessione dati ogni tot.

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Come suggerito sopra da poalobig puoi usare Automate

https://play.google.com/store/apps/d...automate&hl=it

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Originariamente inviato da uppa

Da qualche settimana con frequenza una volta ogni uno/due giorni la connessione dati è come se andasse in stand-by.
Succede che si vede che il telefono ha H+ e la sola freccia in uscita, quindi risulta offline, segnale buono, voce ok ma dati off.
Quindi disabilito i dati e li riabilito e tutto riparte correttamente.
Da Kena mi dicono che secondo loro é un problema del mio telefono ovviamente.
Il problema si verifica in zone differenti.
Ho un Samsung A3.
Per adesso non ho fatto reset telefono e vorrei farlo come ultima possibilità.
Consigli?
Grazie

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Sta facendo la stessa identica cosa anche a me ho uno Zenfone 2 ze551 ml copertura piena H+ ma i dati non vanno. Gli speedtest non riescono neanche a partire

Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

SUccede anche a me la stessa cosa, Kena mi ha fatto un reset ma non è cambiato niente.
Hanno giustificato che ci sono lavori sulla linea per il passaggio a settembre al 4G

Ragazzi,
Voglio condividere con voi alcune informazioni,

Quest'estate ho fatto un po' di test con kena e Tim.

Per lavoro ho Tim e mio personale ho kena, quindi con due cellulari ho potuto fare dei test di connessione dati.

Ho installato l'app. Che banda e opensignal e anche network monitor.

Ho fatto i test con kena e Tim in zona Termoli dentro casa e fuori casa. Bene.... quando andava bene Tim... andava bene anche kena. E quando andava male Tim non andava bene nemmeno Kena.

Per me andare bene significa avere almeno 4Mb/s di connessione in download e poter quindi aprire le pagine web e poter vedere un filmato YouTube.

Quindi mi stupisco di come anche Tim possa avere problemi in zone che ovviamente risultano essere coperte.

Inoltre ho notato che si può avere la H+ scritto in alto e 3 tacche eppure non va.
Ho inoltre ho verificato che disconnettendo e riconnettendo solitamente si riprende.


Dove ho fatto i test:
- lungo l'Adriatico A14 da Milano a termoli (bene)
- termoli casa e mare (male casa, bene mare)
- Abruzzo Rosciano ( malino)
- Roma ( molto bene)

Quindi in conclusione aspetto il 4G, ma non credo migliori molto la velocità mentre spero diventi più stabile la connessione.

Ciao

Ps :
Ho cercato su YouTube qualcuno che confrontasse kena con Tim dimostrando la differenza... ma non ho trovato niente. Se lo trovate voi passatemi il link.


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Quote:

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Originariamente inviato da paolobig

Ragazzi,
Voglio condividere con voi alcune informazioni,

Quest'estate ho fatto un po' di test con kena e Tim.

Per lavoro ho Tim e mio personale ho kena, quindi con due cellulari ho potuto fare dei test di connessione dati.

Ho installato l'app. Che banda e opensignal e anche network monitor.

Ho fatto i test con kena e Tim in zona Termoli dentro casa e fuori casa. Bene.... quando andava bene Tim... andava bene anche kena. E quando andava male Tim non andava bene nemmeno Kena.

Per me andare bene significa avere almeno 4Mb/s di connessione in download e poter quindi aprire le pagine web e poter vedere un filmato YouTube.

Quindi mi stupisco di come anche Tim possa avere problemi in zone che ovviamente risultano essere coperte.

Inoltre ho notato che si può avere la H+ scritto in alto e 3 tacche eppure non va.
Ho inoltre ho verificato che disconnettendo e riconnettendo solitamente si riprende.


Dove ho fatto i test:
- lungo l'Adriatico A14 da Milano a termoli (bene)
- termoli casa e mare (male casa, bene mare)
- Abruzzo Rosciano ( malino)
- Roma ( molto bene)

Quindi in conclusione aspetto il 4G, ma non credo migliori molto la velocità mentre spero diventi più stabile la connessione.

Ciao

Ps :
Ho cercato su YouTube qualcuno che confrontasse kena con Tim dimostrando la differenza... ma non ho trovato niente. Se lo trovate voi passatemi il link.


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Grazie per l'analisi.
Solo una nota:
quando hai H+, segnale pieno ma internet non va, dai un occhio alle freccine vicino a H+, vedrai che é attiva solo quella che va verso l'esterno, mentre l'altra non é attiva.
Basta infatti Disabilitare/Riabilitare i dati che riparte tutto.
Quindi potrebbe essere un problema generico della rete TIM in 3G.
Speriamo si aggiusti con il passaggio in 4G