Visualizzazione stampabile
-
io ho ordinato il lenovo k3 note a 177e da grossoshop, arrivato dopo 4 giorni, ma guasto non dava segni di vita, ho provato di tutto ma niente, volete sapere la mia esperienza con il supporto dopovendita e assistenza di grossoshop PENOSO E VERGOGNOSO, il supporto dopo una marea di solleciti ti risponde non più di una volta ogni 2 giorni e con le prove anche più strampalate a volte, dopo una settimana di continuare a sollecitarli per una sostituzione o rimborso finalmente mi hanno fatto aprire una rma per la restituzione,(naturalmente con i comodi loro progammando il ritiro dopo altri 4 giorni), per farmi rispondere a qualche email ho dovuto per forza aprire una contestazione su paypal altrimenti non danno nemmeno retta, adesso sono 3 giorni che hanno ritirato il prodotto danneggiato e che mando email a raffica per capire come stanno gestendo il ticket, se hanno ricevuto il prodotto se provvedono con il rimborso o se lo sostituiscono, ma NIENTE di NIENTE non ti rispondono nemmeno, che schifo di supporto, ho anche scritto a ds@grossoshop.net che sarebbe uno dei responsabili ma neanche lui gliene frega nulla, dovremmo aprire un topic sui supporti dei siti più affidabili, ho ordinato spesso anche da comebuy e una volta ho avuto problemi ma hanno risolto tutto entro 10giorni.... grossoshop è ottimo per i prezzi ed affidabile nelle spedizione, ma sperate di non avere mai bisogno del dopovendita é VERGOGNOSO, meglio evitare e andare su qualche altro tanto i prezzi bene o male sono allineati tra di loro
-
Preso il K3 Note a 154€ da GeekVida.it, mi sono trovato molto bene, con spedizione dalla cina è arrivato in 8 giorni senza problemi e senza dogana. :D
-
Leggendo in giro, penso che lo comprerò da Gearbest con spedizione dall'europa, adesso sta a 146€ + 8€ di spedizione 1-2 giorni lavorativi e niente dogana
-
Quote:
Originariamente inviato da
Equilibriumneo
Leggendo in giro, penso che lo comprerò da Gearbest con spedizione dall'europa, adesso sta a 146€ + 8€ di spedizione 1-2 giorni lavorativi e niente dogana
Dove lo ho preso io...ma ancora non mi è arrivato, 2/3 giorni è ottimistico...cmq hanno finito il bianco, credo stiano ricevendo parecchi ordini in Europa...
-
anche io l'ho ordinato li domenica, in teoria tra domani o dopo dovrebbe arrivare, pagato 146+8 vi aggiorno, mi è stato dato già il tracking ieri (magazzino in inghilterra). dopo la brutta esperienza su grossoshop credo di non prendere più nulla da li.
-
Quote:
Originariamente inviato da
cussod
anche io l'ho ordinato li domenica, in teoria tra domani o dopo dovrebbe arrivare, pagato 146+8 vi aggiorno, mi è stato dato già il tracking ieri (magazzino in inghilterra). dopo la brutta esperienza su grossoshop credo di non prendere più nulla da li.
Anche a me hanno dato il codice di spedizione ma non so dove controllarlo...spedizione dall'Europa, ma quale corriere?
-
Il mio acquistato il 21,spedito il 22 ancora non è arrivato... il tracking da sempre "in transit", quindi abbastanza inutile...devi controllare su 17 tracking.net
-
si 17track e poi nella pagina vai su One World e metti il tuo tracking
-
Quote:
Originariamente inviato da
thepraz
Dove lo ho preso io...ma ancora non mi è arrivato, 2/3 giorni è ottimistico...cmq hanno finito il bianco, credo stiano ricevendo parecchi ordini in Europa...
Scusatemi mi sono accorto che i 1-2 giorni lavorativi, sono per la preparazione alla spedizione, poi al contrario di aliexpress non si capisce chi è che lo spedisce, comunque contate una settimana lavorativa
-
Da Grosso ordinato giovedì sera, arrivato stamattina. Dalla Cina lo hanno spedito domenica, che stacanovisti :-)
Purtroppo ora sono lontano da casa e potró verificarlo solo questo fine settimana. Speriamo bene.
Ma tanto mi è parso di capire che c'è sempre qualcuno che ha avuto problemi con ogni venditore, quando è sfiga è sfiga :-)