Salve a tutti.
Da poco mi hanno regalato uno smartphone Lenovo, modello A806.
Premetto che io faccio un utilizzo davvero minimo dello smartphone: utilizzo le classiche app di messaggistica (WhatsApp, Telegram, Messenger) e Facebook; quando uso (non spessissimo) Google, faccio molta attenzione a visitare solo siti che conosco o che comunque siano "sicuri", non scarico allegati dalla posta sullo smartphone.
Nonostante ciò, dopo un paio di giorni da quando ho iniziato ad utilizzarlo, ho notato che, ogni volta che cliccavo su una app per avviarla, mi compariva un pop-up pubblicitario, che rimandava a servizi a pagamento o siti palesemente non sicuri. Malwarebytes mi ha rilevato un Trojan all'interno del cellulare (che, giuro, non so come cavolo posso aver preso), ed ecco il problema: NON riesco ad eliminarlo. Mi dice che è all'interno di una cartella "system", peccato che, all'interno del telefono, questa cartella system non ci sia (neanche tra i file nascosti). Ho provato a farla eliminare dal MB ma, a quanto pare, il Trojan ha infettato Download Manager (una delle app preinstallate del cellulare, a cui non mi fa accedere e che non posso disinstallare).
Non riesco a trovare questa cartella (ho provato anche a collegare il cellulare al computer, ma niente), non riesco ad eliminare il file con l'antispyware (e neanche con l'antivirus), ho provato a resettare due volte le impostazioni di fabbrica ma NULLA: i pop up continuano ad apparirmi, e so per certo che all'inizio non era così.
Cosa mi consigliate? Possibile che questa cartella sia inaccessibile? C'è un modo per accedere al sistema dello smartphone?
Per chiarezza, dalla scarnsione MB rileva "Android/Trojan.Agent.rq" ed il percorso sarebbe "system/priv-app/Lenovonetworkline.apk"
Grazie a chiunque mi darà una mano.