LENOVO K3 Note K50 T3s problema di Roaming

ciao a tutti spero di aver azzeccato sezione altrimenti mi scuso anticipatamente...

mi è arrivato da gearbest il LENOVO K3 Note K50 T3s che presenta il seguente problema: nonostante nel menu impostazioni abbia attivato i dati e disabilitato il roaming la scheda Sim risulta in roaming
anche l'icona in alto a sinistra dello schermo sopra le barrette del segnale c'è la R di roaming

ho chiamato fastweb per verificare la configurazione del tel ma non siamo venuti a capo di nulla.

di fatto mi confermano che nonostante non abbia utilizzati dati il telefono risulta settato come descritto..

un aiuto sarebbe più che gradito... please