mediacom 720go

Salve ragazzi vi scrivo perchè non so realmente più a chi rivolgermi, ho un tablet mediacom smartpad 7.0 go ( modello mp720go ) che mi da 1000 problemi, tra cui il più mportante il fatto che prima di accendersi, quando premo il tasto power, passano due o tre minuti in cui il tablet è morto prima di avviarsi....non so come risolvere...consigli? inoltre il tablet si impalla spesso...ho provato a scaricare il firmware dal sito della mediacom, ma si tratta di un file immagine che il tablet dice essere invalido, in più nello zip del firmware non ci sono inclusi i programmi per flashare e dunque non so come procedere...ho pensato di portarlo in garanzia, ma prima mi rivolgo a voi, che già mi avete aiutato tante volte con altri terminali, che dire...mi affido ai vostri consigli