SmartPad i10 3G bloccato sulla schermata iniziale Mediacom

Salve a tutti ho un tablet Smartpad i10 3G modello M-MPI10A3G bloccato sulla schermata di accensione sulla scritta Mediacom. So che devo reinstallare il sistema operativo e ho quindi scaricato il firmware dal sito Mediacom e ho seguito le istruzioni. Installo i driver pare correttamente in quanto quando attacco il tablet produce il classico suono, che però subito dopo si ripete come se non lo vedesse più. Continuo con il procedimento ma alla fine mi appare una schermata con scritto Boot failed, USB boot Timeout. Non so più cosa fare ho cambiato sia il cavetto USB che il computer, ho provato sia con un Windows 10 che con l' XP ma niente da fare sapete aiutarmi? Grazie