aiutooooooo galaxy w wonder 18150

[laurag]

salve a tutti, è successa una cosa terribile. l'altra sera ho messo in carica il cellulare e la mattina mi sono svegliata che si spegneva e riaccendeva da solo in continuazione. ho letto un po' su internet e non ci capisco niente... forse, leggevo, è un problema relativo agli aggiornamenti delle applicazioni... devo fare l'hard reset??? se sì, come, visto che appena arrivo sul menù impostazioni privacy ecc il telefono si spegne????