Problema batterie HTC Desire 820

Ciao a tutti!
Ho provato a cercare informazioni a riguardo su internet ma non ho trovato nulla quindi mi rivolgo a voi :)

Ho un HTC che è rimasto spento per poco più di un mesetto e pochi giorni fa l'ho portato in un'assistenza privata per far riparare un danno al touchscreen.
Abbiamo provato ad accendere il telefono ma non dava segnali, si è solo accesa la lucina rossa lampeggiante del telefono in carica.
Mi hanno detto che avrebbero dovuto aspettare del tempo per vedere se la batteria era morta o poteva essere recuperabile, ma il tempo che mi hanno proposto è di quasi una settimana.

La mia domanda è: ci vuole davvero una settimana per capire se il telefono può riaccendersi? O devo continuare a chiamarli e a pressarli? Perchè mi sta molto scomodo il fatto che solo per capire se si possa accendere pretendano così tanto tempo.

Grazie!