Selfie stick per modello Smart Prime 6

Ciao a tutti,
vi chiedo un aiuto per capire come far funzionare l'asta per selfie Cellular Line con modello Smart Prime 6.
Gli Huawey non sono indicati come non compatibili.
Ho la versione Android 5.0.2
Usando la fotocamera direttamente dallo smartphone riesco gia' a scattare foto attraverso i tasti laterali del volume.
Una volta inserito lo smartphone nel supporto e inserito il jack nell'auricolare (che viene riconosciuto dallo smartphone) quando premo il tasto dell'asta la fotocamera non scatta.
Ho provato anche ad installare l'applicazione "Camera360" , che veniva suggerita per alcuni Samsung, e all'interno dell'APP ho impostato la possibilita' di usare il tasto volume per la funzione Capture.. ma ancora niente.
Cosa posso fare, avete suggerimenti?

Grazie, Sara