Problemi sfondo e whatsapp Huawei P8 Lite

Ciao a tutti
da qualche tempo il P8 Lite di mia moglie sostituiva lo sfondo casualmente ed inoltre whatsapp si bloccava o impediva la visione dei video.
Ho già effettuato tutti i controlli nelle impostaz. riguardo la sostituzione immagine e ho provato a disinstallare whatsapp e reinstallare ma niente.
Ho verifivato i contenuti con un antivirus, niente ed alla fine mi sono deciso a ripristinare a dati di fabbrica ma continua a 'cazzeggiare' come prima.
Avendo già letto diversi post a proposito qualcuno avrebbe qualche idea in proposito.
Graziemille