DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team

[dandrake]

P.s. Il telefono nuovo costa 196€ qui a Roma

[dandrake]

Salve,
credo che questo utente abbia bisogno del vostro supporto

https://www.androidiani.com/forum/al...nzionante.html

[Nicola66n]

Si tratta di una vicenda molto spiacevole che credo meriti l'attenzione di LG qui sul forum. Se pago per una riparazione il telefono deve essere restituito funzionante, senza se e senza ma. Non importa che il tecnico non abbia valutato possibili conseguenze anche sugli altri pezzi non sostituiti, non è un problema tuo. Loro ti hanno fatto un preventivo di spesa per un lavoro, tu hai pagato e ti hanno restituito un telefono non funzionante. Se spuntano altre sorprese rivolgiti all'ADUC o alla Federconsumatori, saranno ben felici di aiutarti. Tienici aggiornati!

Grazie per il feedback ed il supporto.
Finora LG latita, nei vari forum non si sono degnati di una risposta.
Sto iniziando a contattare anche le varie associazioni di consumatori.
Vi terrò aggiornati.

Grazie.

[LGMobile]

Buongiorno, ho letto il messaggio ma risposto in privato chiedendo info più dettagliate (IMEI, seriale e centro riparazione) per verificare quanto successo.
Lascio questo breve messaggio sul thread per mostrare che non viene semplicemente ignorato l'accaduto, ma mi adopero per indagare.

Sono spiacente che si sia andati incontro a queste noie con un L90.


Un cordiale saluto.

[LGMobile]

Salve,
credo che questo utente abbia bisogno del vostro supporto

https://www.androidiani.com/forum/al...nzionante.html

Grazie della segnalazione.
Abbiamo risposto giusto poco fa all'utente.

Un augurio di buona giornata.

[Nicola66n]

Buongiorno, ho letto il messaggio ma risposto in privato chiedendo info più dettagliate (IMEI, seriale e centro riparazione) per verificare quanto successo.
Lascio questo breve messaggio sul thread per mostrare che non viene semplicemente ignorato l'accaduto, ma mi adopero per indagare.

Sono spiacente che si sia andati incontro a queste noie con un L90.


Un cordiale saluto.

Buongiorno,
ringrazio per l'interessamento ma il Team Social LG è stato più rapido .
Avevo infatti scritto anche sulla vostra pagina facebook e sono intervenuti rapidamente interessandosi del problema con il supporto clienti e l'assistenza.

Alla fine è stata riconosciuta la garanzia sulla prima riparazione effettuata e quindi è stato risolto il problema senza alcun ulteriore esborso da parte mia.

Tutto è bene quel che finisce bene, una maggior attenzione da parte del laboratorio nella prima riparazione avrebbe evitato il successivo problema, ma devo riconoscere che LG è intervenuta ascoltando le mie ragioni.

Grazie

[dandrake]

Tutto è bene quel che finisce bene Sono contento per te e per la soluzione trovata da LG che conferma ancora una volta la serietà e l'attenzione dell'azienda nei confronti dei clienti.

[dandrake]

Ottimo!

Vi segnalo un bug dell'L90 esposto dal sottoscritto nel seguente thread: https://www.androidiani.com/forum/al...elefonate.html

Spero in una vostra risposta.

Grazie e buona giornata

[LGMobile]

Ottimo, mi fa piacere sia stato risolto.

Auguro a tutti una buona giornata.

[ASPIRE90]

a distanza di un mesetto,vorrei chiedere ai possessori di questo terminale come si trovano e come si comporta il terminale.chiedo perchè sto valutando di comprare un nuovo telefono,e sono indeciso tra questo, moto g,moto x e s4 mini,tutti con carateristiche simili,ma alcuni con pro e contro.questo mi alletta molto per la batteria ^_^