LG l4 wifi e sim olandese

[cheggio]

ciao ragazzi!
Scusatemi, non so se sono nella sezione giusta nè quanto potrò essere dettagliato perchè scrivo per conto di una mia amica che ora è in olanda e ha il vostro smartphone.
Il suo problema è che lei, da quando ha inserito una sim olandese, non è più in grado di collegarsi a qualsiasi rete wifi.
Le dice sempre "Acquisizione IP in corso..." ma non accenna a ricevere IP e a collegarsi.
Prima di mettere la sim funzionava tutto benissimo.
Cosa può essere, secondo voi?

Grazie

[DreamReaper]

ciao ragazzi!
Scusatemi, non so se sono nella sezione giusta nè quanto potrò essere dettagliato perchè scrivo per conto di una mia amica che ora è in olanda e ha il vostro smartphone.
Il suo problema è che lei, da quando ha inserito una sim olandese, non è più in grado di collegarsi a qualsiasi rete wifi.
Le dice sempre "Acquisizione IP in corso..." ma non accenna a ricevere IP e a collegarsi.
Prima di mettere la sim funzionava tutto benissimo.
Cosa può essere, secondo voi?

Grazie

A mio avviso dovrebbe tentare un reset alle impostazioni di fabbrica senza sim e poi mettere una sim Italiana.

[cheggio]

scusatemi tanto per il ritardo. Lei non si fa sentire spesso e io ho pure i miei impegni. Il problema non si è risolto, o meglio, dopo il reset le permette di collegarsi con le reti wifi libere ma non con quelle con protezione (pur conoscendo la password, ovviamente).
Si accontenta, meglio di prima è, insomma.....però che diavolo gli è preso al suo telefono? XD mai sentito di una cosa del genere