Aggiornamento N9500 sistema operativo 4.4.2

[Mantenna1980]

Ciao ragazzi
Mi sono appena iscritto e vi chiedo cortesemente assistenza :
La mia ragazza ha il telefono n9500 quello marchiato android e ha attualmente
Installato il sistema alla versione 4.2.2
Ma non riusciamo ad aggiornarlo al 4.4.2 se andiamo su impostazioni
Manca proprio la voce "aggiornamento firmware"
Pensate di poterci aiutare?

Grazie infinite dell'aiuto


Adriano