Clone note 3 dual sim N9002

salve a tutti, sono nuovo sul sito e non ho molta dimistichezza con cel android, per questo vi chiedo cortesemente aiuto.
Nei giorni scorsi ho acquistato un clone note 3 2gb ram 16gb rom 8core MTK6592 marchiato sam direttamente dalla cina il prodotto é arrivato tutto funzionante ma avedo fatto io delle operazioni sbagliate ho fatto il ripristino di fabrica, no lo avessi mai fatto, è andato in tilt il sistema operativo poi in contatto con loro direttamente dalla cina sono riuscito a risolvere qualcosa. ma non tutto infatti quando lasciavi il tel in standby per 3 minuti si bloccava e l'unico modo per farlo ripartire era toglire la batteria... loro mi hanno detto che era un fattore di rom e mi hanno dato un link dove poter scaricare il firmware del tel, io mi sono affidato ad un amico che mi ha detto che già aveva fatto queste operazioni ma non abbiamo ottenuto risultati anzi la cosa è peggiorata. dopo aver ottenuto i permessi di root ha formattato il tel togliendo tutto, dopo di che non è riuscito ad installare i file che mi hanno inviato. ora il tel non si accende più e quando lo attacco al pc mi chiede i driver che non riesco a tovare...
help qualcuno mi può aiutare..?