Non riesco a fare un hard reset

[evvivame]

Ciao!
Ho questo clone:
IMG_20140808_194312.JPG
al quale non è stata fatta NESSUNA MODIFICA (es. root ecc ecc) .

Avrei necessita di fare un hard reset: lo faccio (sia spuntando "cancella memoria di telefono" sia senza spuntarla)
Lui si riavvia ma la situazione è come prima.
Ho provato a cercare il wipe con volume su,home & power ma non esce nessun menu.

Per favore qualche idea?
Grazie !!