kingzone k1 turbo - Problema con fotocamera posteriore

Un caloroso saluto a tutti gli androidiani.
Sono un estimatore e nuovo iscritto del forum.
Ho preso il kingzone k1 turbo; fatto arrivare ha Honk Kong. Come tutti sono rimatto incantato all'apertura della confezione.
Adesso è sorto un problema, cioè la fotocamera posteriore da 14 px si blocca (o forse il software che la gestisce) il display appare completamente buio se provo a fare una foto il flash si attiva ma non viene memorizza niente neanche il buio.
C'è da dire che se invece utilizzo la vodeo camera nel momento in cui comincia a registrare il display si attiva e vedo le immagini riprese e registra il filmato nella galleria.
A questo aggiungo che quando premo l'icona fotocamera, parte l'applicazione si apre si vede solo nero e dopo poco c'è il messaggio "si sono verificati problemi con la galleria".
La fotocamenra anteriore funziona benissimo.
Aiutooo:'( come risolvo il problema?
Grazie.