Cellulare cinese (memoria piena e non riesco ad identificare il modello).

Salve a tutti
Ragazzi ho un problema che sinceramente non so dove mettere le mani.
Allora un cliente mi ha portato due cellulari cinesi chiamati model R11 comprati su wish.
Allora il problema principale e che nel momento che apro una semplice pagina web mi esce la scritta memoria insufficiente e crash tutto il sistema.
Purtroppo vorrei darvi altre info solo che non ricesco a capire nemmeno il nome del cell,infatti se vado in Info telefono> esce scritto modello (R10).
Grazie a tuti.