Problema kies con samsung galaxy mini 2

[newphone]

Ciao a tutti avrei il seguente problema: il pc mi rileva il cell (attraverso il cavo non avendo wifi) faccio partire kies, successivamente appre il messaggio connessione in corso e poi appare il seguente messaggio: impossibile connettersi a gt-s6500 impossibile recuperare le informazioni dal dispositivo.
Sono nuovo nel mondo android e me l'hanno appena regalato il cell.