Una e-mail in negativo!!!

[giboitaly]

Mi scuso se il problema è stato già trattato, ma non lo ho trovato:
ad un certo punto, scaricando le e-mail dai miei account, mi sono trovato su uno di essi ad avere la seguente indicazione:
giboitaly (spunta) -1/5
Mi sapete dire come si fa a far tornare a zero l' indicazione dei messaggi non scaricati?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cesare