Ma tu hai un profilo tariffario che include la connessione 4G?
Perché il fatto che in 3G ti si connetta è quanto meno sospetto...nel senso che dubito tu abbia un profilo con LTE incluso.
Io attualmente ho una sim Tim e una Wind e mi connetto senza problemi in 4G con entrambe (una alla volta, chiaramente).
Ultimo controllo: in impostazioni > reti mobili > modalità rete, hai selezionato LTE/WCDMA/GSM?
Se si allora confermo i miei dubbi di cui sopra
Facci sapere...