Echo dot rileva dispositivi scollegati

Ciao a tutti, avevo configurato 2 lampadine philips che funzionavano bene da tempo. Dato che quando andava via lo corrente al ripristino si accendevano , ho pensato di configurare il comportamento in questi casi e per farlo ho dovuto installare philips hue app. Da quel momento le lampadine con alexa non funzionano piu. Philips hue le rileva e funzionano, alexa le rileva ma poi non funzionano. Ma il problema è che anche se stacco le lampadine alexa continua a rilevare le 2 lampadine. Ho resettato echo dot, disinstallato e reinstallato alexa e philips..niente, le lampadine sono rilevate anche se non collegate (da alexa) e questo fa si che poi non funzionino nemmeno da collegate, sembrano due dispositivi memorizzati da qualche parte che essendo presenti a prescindere creano un problema
Cosa posso fare?
grazie

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Originariamente inviato da stefanocps

Ciao a tutti, avevo configurato 2 lampadine philips che funzionavano bene da tempo. Dato che quando andava via lo corrente al ripristino si accendevano , ho pensato di configurare il comportamento in questi casi e per farlo ho dovuto installare philips hue app. Da quel momento le lampadine con alexa non funzionano piu. Philips hue le rileva e funzionano, alexa le rileva ma poi non funzionano. Ma il problema è che anche se stacco le lampadine alexa continua a rilevare le 2 lampadine. Ho resettato echo dot, disinstallato e reinstallato alexa e philips..niente, le lampadine sono rilevate anche se non collegate (da alexa) e questo fa si che poi non funzionino nemmeno da collegate, sembrano due dispositivi memorizzati da qualche parte che essendo presenti a prescindere creano un problema
Cosa posso fare?
grazie

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Ciao! Rimuovi i dispositivi e ricomincia da capo.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Rimuovi i dispositivi e ricomincia da capo.

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come detto, ho addirittura resettato l echo dot e rimosso l'app..i dispositivi ovviamente sono stati rimossi
Pensa anche in un altro luogo che non è casa mia rileva le 2 lampadine
Non so se c'è un server di amazon dove vanno queste registrazioni oppure se da qualche parte nel telefono rimangono queste memorie
Ho provato anche a svuotare la cache della app prima di disinstallarla..ma niente