Echo Spot. Non mi arriva OTP verifica numero cellulare

Ciao a tutti,
2 gg fa mi è arrivato l'Echo Spot di Amazon.
Mi succede questo: quando vado a fare la verifica del cellulare, non ricevo l'OTP di ritorno.
Ho chiamato assistenza Amaon sezione Alexa e mi hanno fatto fare prove su prove, ma alla fine è stata aperta una segnalazione.
Ieri mi hanno ricontattato dicendomi che gestore era il mio numero ed ho risposto TIM e di provare a contattare TIM per eventuali blocchi su SMS e OTP.
Ho chiamato ieri sera la TIM e mi è stato detto che il mio numero non è certificato. Ho riprovato con Alexa ma nessun OTP ricevuto.
Mezz'ora fa ho richiamato la TIM e mi è stato detto che il numero è certificato ma devo inviare la stringa PRE CRE PER ON al 40916 per resettare SMS e OTP.
Sinceramente avendo sul mio numero molte applicazioni importanti non so se fare questa operazione.
Qualcuno di voi mi può dire se ha riscontrato un problema simile e cosa è meglio fare?

Grazie.