trasportogratis.com fattura gonfiata

Salve, ho effettuato un ordine su questo sito comprendente 2 smartphone segnalati in arrivo(un huawei y300 e un g700) e altri prodotti disponibili. Avendo fatto l'ordine per più di 200€ iva esclusa non devo pagare la spedizione e in più usufruisco di uno sconto del 20%. Scelgo come metodo contrassegno.
Dopo pochi giorni mi mandano la fattura di evasione ordine e sorpresa non viene indicato uno smartphone, l'y300! il prezzo arriva a 190€ i.e e mi aggiungono le spese di spedizione :eek di 16€.
Nelle loro condizioni leggo che possonio inviare gli ordini parzialmente senza alcuna conferma. Ciò significa che invece di pagare 289€ del totale, loro possono farmi pagare 236€ per la prima parte e 78€ (69,58+10+iva-20% sconto) per la seconda parte, Totale 314€ ben diverso dai 289€.
Dato che hanno mandato fattura avranno anche spedito il pacco.
Ho mandato già email e fax di annullamento ordine poichè la fattura non rispecchia l'ordine da me effettuato sul loro sito.
Come possono muovermi se arriva il pacco?
Posso rifiutarlo?
Accetto e poi faccio il reso perdendo tempo e denaro?

grazie.

Direi. .. accetti e rimandi indietro
Leggi qui. .....

http://www.tuttoconsumatori.org/ecm/...0000.CLD1-2297

Non posso rifiutare direttamente?

Non saprei. ... :(

Ciao Spider550,

era già stata emessa nota di credito delle spese di spedizione erroneamente attribuite al tuo ordine.
Per qualsiasi altra problematica, ahimè nessuno è perfetto, ricordo che è possibile contattarci telefonicamente, a mezzo email e tramite l'Help Desk online dalla home page di trasportogratis.com.

Ti ringraziamo per la segnalazione.
PowerTech s.r.l. Unipersonale

Quote:

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Originariamente inviato da spider550

Salve, ho effettuato un ordine su questo sito comprendente 2 smartphone segnalati in arrivo(un huawei y300 e un g700) e altri prodotti disponibili. Avendo fatto l'ordine per più di 200€ iva esclusa non devo pagare la spedizione e in più usufruisco di uno sconto del 20%. Scelgo come metodo contrassegno.
Dopo pochi giorni mi mandano la fattura di evasione ordine e sorpresa non viene indicato uno smartphone, l'y300! il prezzo arriva a 190€ i.e e mi aggiungono le spese di spedizione :eek di 16€.
Nelle loro condizioni leggo che possonio inviare gli ordini parzialmente senza alcuna conferma. Ciò significa che invece di pagare 289€ del totale, loro possono farmi pagare 236€ per la prima parte e 78€ (69,58+10+iva-20% sconto) per la seconda parte, Totale 314€ ben diverso dai 289€.
Dato che hanno mandato fattura avranno anche spedito il pacco.
Ho mandato già email e fax di annullamento ordine poichè la fattura non rispecchia l'ordine da me effettuato sul loro sito.
Come possono muovermi se arriva il pacco?
Posso rifiutarlo?
Accetto e poi faccio il reso perdendo tempo e denaro?

grazie.

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Sembra che la cosa si sistemi. ... :)