Garanzia dei tablet o cell con Rom non originali

[simone1973]

Ciao a tutti,
come da titolo vorrei capire che succede in caso di installazione di Rom non originali e necessità di assistenza. Le clausole più o meno generiche sul fatto che non si possano fare modifiche non "convenzionali", secondo me puzzano di vessatorio. Non stiamo parlando di un frullatore la cui modifica potrebbe effettivamente fare danni, ma di software. Io credo che il terreno sia un po' scivoloso, però non sono così sicuro che una modifica alla Rom sia un automatico un addio alla garanzia.
Cosa ne pensate?

[Arthes]

non è questione di sola pericolosità è che tu non hai la minima licenza sul software ma solo sull'hardware

[simone1973]

non è questione di sola pericolosità è che tu non hai la minima licenza sul software ma solo sull'hardware

Appunto. Se ci sono problemi ci sono per questioni "hardware" non software. Il fatto di non avere licenze sul software non è di per se un out out alle modifiche personalizzate. Se il mio Pc con preistallato Windows mi si sfascia perchè s'è fritto l'har disk, non credo che la garanzia mi obietti il fatto che sopra c'ho istallato Linux. O meglio, ci possono anche provare... ma non credo che la spunterebbero.

[Pelide]

Non so se un eventuale produttore può appellarsi a questo, ma con rom e kernel modificati puoi ad esempio overcloccare e ciò influisce non solo sul software ma anche sull'hardware.
Inoltre i software originali sono (teoricamente) testati per essere stabili, mentre mettendo rom cucinate potresti incappare in maggiori bug/errori.

Entrambi i casi potrebbero portare un utente a chiedere l'aiuto di un centro assistenza, il che aumenterebbe il carico di lavoro dello stesso (sono tutte supposizioni senza alcun fondamento )

[simone1973]

Non so se un eventuale produttore può appellarsi a questo, ma con rom e kernel modificati puoi ad esempio overcloccare e ciò influisce non solo sul software ma anche sull'hardware.
Inoltre i software originali sono (teoricamente) testati per essere stabili, mentre mettendo rom cucinate potresti incappare in maggiori bug/errori.

Entrambi i casi potrebbero portare un utente a chiedere l'aiuto di un centro assistenza, il che aumenterebbe il carico di lavoro dello stesso (sono tutte supposizioni senza alcun fondamento )

Bhe, ma quanti utenti usano Rom cucinate? 10%? 20%? Secondo me non è la mole di lavoro in più quella da cui i produttori vogliono difendersi. E' una scappatoia come un altra per alzare le mani e fregare il consumatore di fronte ad un problema del prodotto secondo me. Della serie non l'hai usato come si deve e mo sei fregato . Poi dimostrare chi ha torto o ragione è un altro paio di maniche.
E' per caso vietato lavare gli anfibi in lavatrice? No. Magari a lungo andare il peso non distribuito in maniera omogenea scassa l'asse del cestello e un bel giorno ti trovi la lavatrice fuori in veranda...

[d128b]

il fatto è che la garanzia comprende l'hardware.
Ma l'hardware è garantito per funzionare perfettamente senza problemi per lo scopo cui è concepito.
Quindi:
L'hardware di un telefono è garantito per funzionare con la configurazione cui è venduto.
Quindi in teoria se tu cambi la rom cambi il software, e l'hardware non è concepito per funzionare come lo fa funzionare quel software.
Questa è la teoria.
In pratica... dipende da chi ti guarda il telefono in garanzia.

[simone1973]

il fatto è che la garanzia comprende l'hardware.
Ma l'hardware è garantito per funzionare perfettamente senza problemi per lo scopo cui è concepito.
Quindi:
L'hardware di un telefono è garantito per funzionare con la configurazione cui è venduto.
Quindi in teoria se tu cambi la rom cambi il software, e l'hardware non è concepito per funzionare come lo fa funzionare quel software.
Questa è la teoria.
In pratica... dipende da chi ti guarda il telefono in garanzia.

Si. Ammetto che il terreno è scivoloso e sto Thread potrebbe non avere mai fine... non so se esiste della letteratura in merito.
Anche quando i firmware alternativi sono consentiti senza problemi (tipo router Netgear), il loro utilizzo invalida la Garanzia. Ma non perchè siano vietati, anzi, ma perchè in quel caso i tecnici dell'assistenza non sanno da che parte rifarsi per testare/provare il presunto difetto. Avete mai provato a chiamare l'assistenza della Adsl perchè non avete la portante?
Ti chiedono di aprire un prompt del dos e digitare ipconfig. Ma se io uso Linux? Risposta:"mi dispiace ma non forniamo assistenza per questo sistema operativo".
In soldoni credo che di fronte ad un macro difetto hardware rom originale o no, devono sostituire o riparare. Di fronte a presunti malfunzionamenti software che possono dipendere dall'hardware, bhe la cosa può diventare complicata e quindi si taglia la testa al toro: niente garanzia per i fai da te.