conoscete il sito www.shoprg.it ?

Ciao Magister4, ho capito!
Per curiosità quando avevi fatto l'acquisto?
Io sono orientato ad attendere quest'altra settimana.

Quote:

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Originariamente inviato da leonardo30

Ciao Magister4, ho capito!
Per curiosità quando avevi fatto l'acquisto?
Io sono orientato ad attendere quest'altra settimana.

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Ciao l'ho fatto agli inizi di gennaio, mi indicavano piena disponibilita' dei prodotti poi, con il passare dei giorni questi diminuivano, fino a che con l'avvicinarsi dei termini di spedizione, da loro indicati, erano prossimi allo 0. L'acquirente va tutelato, il denaro produce interessi e non si puo' dare la conferma dell'avvenuto acquisto di qualcosa che non è effettivamente in magazzino, fammi sapere novita' grazie

io l'acquisto l'ho fatto l'anno scorso!!
Cmq attendo fino a fine gennaio.



Inviato dal mio GT-I9001 usando Androidiani App

Ho la sensazione che il magazzino non esista proprio


Inviato dal mio GT-I9001 usando Androidiani App

Salve , vorrei aggiungermi alla lista che come ho potuto constatare è ben fornita di persone avventate come me.
Quindi anche io , per la prima volta e credo anche per l'ultima, mi sono avventurato ad acquistare in questo "chiamiamolo negozio on line". Il pagamento della merce ordinata (smartphon Xperia E1 del valore di 73,00€ + sped)è avvenuto regolarmente con VISA ma la merce non mi è ancora arrivata, anche perchè non è mai partita e sinceramente non so ne se esista nell'ipotetico magazzino di chicchessia. Come molti altri utenti , anche io ho inviato alcune mail seguite sempre da risposte contenenti le scuse e rassicurazioni varie.
L'ultima mail che ho inviato è stata oggi stesso con la quale ho dato una sorta di ultimatum, fissando come tempo max la fine del mese. Vi faccio un copiaincolla delle ultime conversazioni:


LEGGETELA A PARTIRE DAL FONDO
RISPOSTA 2
Gentile cliente
il suo ordine ad oggi porta un ritardo di 7 gg. lavorativi dalla stima di
spedizione e contiamo di evaderlo nei prossimi giorni. Abbiamo appena
sollecitato il reparto chiedendo l'immediata presa in carico ed
evasione e
contiamo di spedirlo nei prossimi giorni.
Appena disponibili le invieremo ulteriori aggiornamenti.
Ci scusiamo per il ritardo ed il disagio arrecato e con l'occasione
inviamo i
ns. più cordiali saluti
Rg group

DOMANDA 2
[I]In data mercoledì 28 gennaio 2015 17:44:54, hai scritto:
> Buongiorno , non entro nel merito dei problemi legati alla logistica
e/o
> quant'altro riguardo l'ordine che purtroppo rimane inevaso da
oltre una
> settimanama non intendiamo aspettare ancora . Quindi non avendo
ricevuto
> news in merito, riteniamo ragionevole pensare che non è possibile la
> spedizione della merce. potete effettuare il rimborso con un bonifico
a 90
> giorni sul mio conto corrente.Qual'ora l'attesa si dovesse
protrarre ,
> sarei già pronto ad inviare il codice IBAN e i dati necessari
> all'operazione.Entro la fine del mese , qual'ora non fosse
quindi fissata
> una data precisa o comunque la merce non fosse ancora stata presa in
> consegna da nessun corriere,invierò un personale sollecito di
> rimborso.Cordialmente Giancarlo Tettamanti
>

RISPOSTA 1
> Ogg: Re: Richiesta info
>
> Gentile cliente
> ci scusiamo per il ritardo (ad oggi di 1 gg. lav. dalla stima di
spedizione)
> nella lavorazione del suo ordine.
> Purtroppo il ns. reparto ordini è in difficoltà e di conseguenza tutte
le
> evasioni hanno subito dei ritardi ma stiamo facendo il possibile per
> recuperare. Contiamo di evadere il suo ordine per fine settimana inizio
> prossima ed abbiamo già inviato sollecito al reparto chiedendo
l'immediata
> presa in carico ed evasione del suo ordine.
> Appena disponibili le forniremo aggiornamenti e non si preoccupi che
> riceverà sicuramente il materiale ordinato.
> A disposizione per ulteriori chiarimenti
> Saluti
> Rg group
> [/B]
DOMANDA 1
> In data mercoledì 21 gennaio 2015 11:39:20, hai scritto:
> > Buongiorno.
> > Credo siano trascorsi più di 10 giorni lavorativi , 11 per
l'esattezza
> > e oggi siamo al tredicesimo giorno e dellla merce che stò
attendendo
> > (smartphon Sony XPERIA 1, che ho gia pagato) non so dove sia .
> > Mi sento in dovere quindi di chiederVi a che punto siamo con la
> > spedizione.
> > E' la prima volta che cerco di acquistare da questo sito...
devo iniziare
> > a
> > preoccuparmi?
> > Cordialmente
> > Giancarlo Tettamanti
> >
> >

Poi ho inviato l'ultima:

Buongiorno , non entro nel merito dei problemi legati alla logistica e/o quant'altro riguardo l'ordine che purtroppo rimane inevaso da oltre una settimana
ma non intendiamo aspettare ancora . Quindi non avendo ricevuto news in merito, riteniamo ragionevole pensare che non è possibile la spedizione della merce.
potete effettuare il rimborso con un bonifico a 90 giorni sul mio conto corrente.
Qual'ora l'attesa si dovesse protrarre , sarei già pronto ad inviare il codice IBAN e i dati necessari all'operazione.
Entro la fine del mese , qual'ora non fosse quindi fissata una data precisa o comunque la merce non fosse ancora stata presa in consegna da nessun corriere,
invierò un personale sollecito di rimborso.
Cordialmente
Giancarlo Tettamanti

Quindi se non dovessero farsi vivi nel merito, seguiranno denuncie alle autorità competenti e la prima sarà quella che farò ai Carabinieri.
Questo sito andrebbe secondo me asfaltato il prima possibile.
Sconsiglio vivamente di provare ad acquistare da questo sito.

Ciao Leonardo30 a me hanno effettuato il rimborso in 12 giorni, per fortuna!!!!! La merce poi la ho ordinata su ebay, ho speso qualche euro in piu' pero' è arrivata in 24 ore, a te ancora niente?

Buonasera a tutti,
come vi avevo anticipato io ho deciso di attendere.
Ebbene si dopo 33 gg il prodotto è arrivato. Quindi tutto ok!
Pertanto mi scuso se ho dubitato sull'affidabilità di questo ecommerce.
L'unica anomalia rimangono i tempi di consegna...a voi.
saluti

Salve a tutti, di solito questo utilissimo forum lo leggo molto ma in questo caso non abbastanza purtroppo!
Ora scrivo in quanto tra i clienti scontenti di questo e-commerce ci sono anch'io.
Acquisto fatto e pagato il 13/01/15 per un sony xperia z3 comp. ad oggi non ancora consegnato dopo numerosi solleciti oggi ho chiesto rimborso.
Non si può giocare così con i soldi degli altri.
Chiedo info a chi è già stato rimborsato se ha dovuto anche mandare una raccomandata o è stato sufficiente la mail?
Ringraziando anticipatamente saluto.

Quote:

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Originariamente inviato da leonardo30

Buonasera a tutti,
come vi avevo anticipato io ho deciso di attendere.
Ebbene si dopo 33 gg il prodotto è arrivato. Quindi tutto ok!
Pertanto mi scuso se ho dubitato sull'affidabilità di questo ecommerce.
L'unica anomalia rimangono i tempi di consegna...a voi.
saluti

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Si confermo. Anche io ho ricevuto la merce con notevole ritardo rispetto al previsto , ma la situazione imbarazzante è che non ho avuto nessun tipo di avviso , come era preventivato e precisato nelle loro mail informative, dell'imminente arrivo del corriere. Cioè la merce è stata presa in carico dal corriere ma io non sono stato avvisato in alcun modo , nonostante avevano il mio indirizzo mail , e il mio numero di tel. Io avevo già inviato la richiesta di annullamento ordine e nel frattempo sono andato a fare la spesa acquistando lo stesso oggetto in un negozio dove l'offerta era ancora migliore. Così mi sono trovato dopo qualche giorno il corriere davanti alla mia porta d'ingresso con la merce che sarebbe dovuta rimanere in magazzino. Così all'improvviso, senza informarmi di nulla. Ho finito per accettare lo stesso la merce perchè se l'avessi rispedita al mittente, a quel punto avrei avuto seri dubbi per un futuro effettivo rimborso. Non è che per 70 € uno si prende il lusso di scrivere ad un avvocato .
Quindi quel sito lo ritengo inaffidabile e non intendo fare nessuna denuncia perchè sono sfiduciato anche da questo punto di vista.
State attenti!
Cordiali saluti
Giancarlo

Ciao,vorrei sapere come è andata a finire la vicenda,ti hanno rimborsato o hai ricevuto la merce? vorrei sapere perchè purtroppo credo di esserci cascata anche io. grazie

ciao, vorrei sapere se ti è mai arrivata la merce?

ciao,vorrei sapere hai ottenuto il rimborso? e come hai fatto? grazie

ciao,potrei sapere come è finita? devo agire anche io per vie legali?

visto che in moltidubitano dell'affidabilità di questo sito ripubblico, per la seconda volta, il mio post, specificando che se non avete premura i prezzi sono sicuramente competitivi:
"scusate se mi intrometto, giusto per rassicurare o..scoraggiare qualche amico ripubblico il mio post del 22-11-2014:scusate amici, dopo una lunga e travaglaita attesa, dopo un innumerevole scambio di e-mail, l'altro ieri, 21 novembre 2014 cioè dopo circa un mese e mezzo dal bonifico, ho finalmente ricevuto il mio sony xpera M2, nuovo e (sino ad oggi) funzionante. devo purtroppo ammettere di essermi sbagliato, a questo punto non credo che shoprg.it sia un sito di imbroglioni e millantatori, tenuto anche conto dell'ultimo post di libellula26, devo però ammettere che mancano di puntualità e forse di organizzazione oppure cercano di vendere prodotti di cui non sono in possesso e perciò hanno tempi lunghi di attesa. a questo punto non mi permetto più di esprimere un parere negativo ma solo dubitativo. grazie per aver tenuto conto anche della mia esperienza, filippo"

Per mè è finita così: La merce l'ho ricevuta con larghissimo ritardo e quindi ritengo quel sito inaffidabile.
Un sito di e-commerce, per essere inaffidabile non occorre che sia fatto da imbroglioni.
Se uno ha bisogno di un qualcosa e sceglie di comprarlo on line e lo paga, non sempre può aspettare i comodi del venditore per riuscire ad avere quello ha scelto ,anche perchè la merce gli serve.
Io sono dovuto andare a comprarmi un altro smartphon, perchè ne avevo bisogno .
Può anche darsi che questi ritardi (non sono l'unico , basta seguire altri messaggi di questo tread) non siano voluti ma anche io avendo fatto impresa per piu di 10 anni se tradisco il cliente e
poi lo perdo, non posso prendermela con lui perchè mi ha mollato.
Vi sono precise responsabilità di cui occorre sempre tener conto.
Quindi ribadisco che fino a prova contraria , quel sito per me è inaffidabile e sarà difficile farmi cambiare idea, poi il mondo è vario e ogniuno è libero di esprimere i propri giudizi a seconda delle proprie esperienze e vedute.
Ricapitolando:
Se stai aspettando la merce e non hai urgenza di averla, molto probabilmente l'avrai prima o poi.
Poi fatti i tuoi conti.

Cordiali saluti
Giancarlo

Per filisi :Rispetto la tua opinione ma vorrei aggiungere un mio consiglio che vorrei che la shoprg lo ascoltasse ed è questo:
Forse un modo per riscattarsi da tutti gli errori commessi che hanno il valore dei clienti traditi è quello di inserire nel sito on line un qualcosa che sia coerente.
Invece di promettere improbabili consegne a x giorni dall'avvenuto pagamento, metteteci che la merce arriverà prima o poi, così eviterete di intasare anche il server di posta elettronica con le mail riempite di scuse e spiegazioni.
Non funzionano le scuse con il commercio di merci, non siamo in un teatro anche se la farsa a volte sembra prendere il sopravvento.
Ricordatevi che paga molto di più la coerenza di qualsiasi scusa.
Buon lavoro.
Cordiali saluti
Giancarlo T

Galaxy s5


Ottimo sito e ottimo prezzo,prodotto ricevuto in modo conforme,assistenza sempre pronta a rispondere alle varie richieste.
Tornerò sicuramente ad acquistare presso di loro

Posso avere dei consigli su come comportarmi? ho ordinato un cellulare i primi di febbraio e ancora nn ho notizie sul mio ordine...grazie in anticipo

Quote:

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Originariamente inviato da marchijo

Posso avere dei consigli su come comportarmi? ho ordinato un cellulare i primi di febbraio e ancora nn ho notizie sul mio ordine...grazie in anticipo

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Se non lo hai ancora fatto, inviagli una mail chiedendo spiegazioni del ritardo. La risposta sarà un misto di scuse e giustificazioni seguite da rassicurazioni che la merce arriverà al piu presto.
Quindi ti consiglio di attendere che la merce arrivi. A me è arrivata e questo sembra sia accaduto a molti altri. Poi ho già scritto su questo specifico quali sono secondo me i giudizi personali su questo sito di e-commerce.
Ciao e... porta pazienza, la merce ti arriverà magari senza preavviso alcuno, così come è accduto a me qualche mese fa ;)

Ho acquistato uno smartphone sul sito SHOPRG di Carletti Laura l'11 febbraio, non mi è mai arrivato nulla e non mi hanno mai rimborsato.Non rispondono più alle mail e ho visto sui vari forum che non sono l'unica ad essere in questa situazione.
Ho sporto denuncia l'1 aprile 2015.
Statene alla larga!

ero intenzionato a prendere il nuovo zte a430 ma leggendo i commendi di truffa su internet mi sono subito ritirato in tempo, tra laltro ho mandato una mail di info e mi hanno pure risposto così:

"Gentile cliente
l'articolo da lei richiesto è disponibile e la ns. stima di spedizione è di
5/10 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento (che avviene in 24 ore).
Non è possibile effettuare il ritiro in sede.
Cordiali saluti
Rg group"

continuano a fregare la gente :(
https://it.trustpilot.com/review/shoprg.it

Mi son dovuto registrare di nuovo in quanto con il mio vecchio account non riuscivo a postare messaggi.
Comunque...
Ho acquistato dal suddetto sito qualche giorno fa e purtroppo leggo solo ora i commenti pessimi su di loro, come devo comportarmi?
Non vorrei aver buttato il mio danaro al cesso, ho pagato con payppall, sono protetto almeno?
Per ora l'oggetto risulta solo pagato ma non spedito.
Grazie, sono preoccupato

Cavolo....e io che avevo adocchiato il note4 :( lascio perde va che è meglio :)

nel mio caso ho atteso circa un mese.
se non ti va di attendere chiedi rimborso.
sono scorretti perchè non ti informano dei reali tempi di consegna.
Ciao

Quote:

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Originariamente inviato da leonardo30

nel mio caso ho atteso circa un mese.
se non ti va di attendere chiedi rimborso.
sono scorretti perchè non ti informano dei reali tempi di consegna.
Ciao

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Ciao, grazie per la risposta
Essendo solo passati 2 giorni lavorativi non so se lo posso fare, comunque rispetto al prezzo del cellulare in questione ho un risparmio di 30 euro, boh sono indeciso se aspettare o meno, mi consigliate di aspettare magari i 10 giorni lavorativi massimi per chiedere rimborso nel caso non sia stato spedito?
Ho fatto la spedizione gratuita in quanto era presente solo questa.

Ps il cellulare era intatto e perfettamente funzionante come da descrizione?

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Originariamente inviato da sandrim

Anche io ho acquistato presso shoprg.it , e sinceramente mi sono trovato bene anno sempre risposto alle mie mail e il prodotto acquistato, ngm Xtreme, mi è arrivato perfettamente imballato e funzionante la spedizione è avvenuta nei tempi indicati , una esperienza ottima come il telefono :) ,

Mi dispiace se qualcuno ha avuto problemi ma......

Non tutte le ciambelle escono con il buco rotfl.



OTTIMO NEGOZIO

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Guarda caso il commento ha la stessa data dell'iscrizione al forum!

Datemi qualche consiglio ragazzi

Hanno trovato terreno fertile. L'Italia è ricca di paradossi. Dicono che siamo il paese dei furbi... ma sarà poi vero?
Credo che in Italia abbiamo un rapporto fra possesso di tecnologie ed effettiva capacità di usarle , che ci mette all'ultimo posto in Europa.
Quindi se la shoprg è ancora on line, lo dobbiamo sopratutto a questo

Ciao a tutti.

Io ho ordinato un S4, ho fatto il pagamento a mezzo bonifico il 2 Aprile, ora l'ordine risulta in fase di lavorazione. Ho già avuto un intenso scambio di mail, le risposte sono le solite già viste, non ho molta speranza, sono ormai convinto di aver buttato i soldi. Ho commesso una leggerezza nell'ordinare senza prendere prima informazioni in merito al fornitore. Si credono dei furbacchioni secondo me, già il fatto che non c'è la possibilità d'avere nessun contatto telefonico è indice di malafede. Sono una ditta individuale con sede in mezzo ai boschi, magari avranno si e no un garage come magazzino...
Non capisco come corrano il rischio di truffare chi non conoscono, non sai mai chi ti puoi trovare davanti, c'è sempre uno più furbo di te al mondo...

Spero tanto di sbagliarmi e che il telefono mi arrivi !

Se però non mi arriva, penso se ne pentiranno, non la passano liscia, i contratti si rispettano, la legge si rispetta, e la giustizia non sempre non arriva in Italia... dipende sempre da chi si pestano i piedi...

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Originariamente inviato da katsuja

Guarda caso il commento ha la stessa data dell'iscrizione al forum!

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Per la sicurezza di chi fa compere su quel sito chiedo all'amministratore e ai moderatori di far sapere a tutti noi gli indirizzi ip di chi ha postato in questa pagina commenti positivi, ho come l'impressione che vengono tutti da una stessa area geografica...

Per tenervi aggiornati, oggi ho potuto scaricare la fattura dello smartphone ordinato il 02 Aprile.

Della spedizione nessuna traccia comunque, quindi tutto ancora da vedere e valutare. Alla prossima...

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Originariamente inviato da ivan883

Per tenervi aggiornati, oggi ho potuto scaricare la fattura dello smartphone ordinato il 02 Aprile.

Della spedizione nessuna traccia comunque, quindi tutto ancora da vedere e valutare. Alla prossima...

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Dopo un mese se lo avessi ordinato adesso su altri siti avresti pure risparmiato, questo per far capire l'inutilità di acquistare da qquesto sito... Facci sapere.

Facciamoci due risate, hanno scritto un messaggio nel loro sito che riporto:

Seri, affidabili, e cordiali nelle risposte tempestive.
Anche se con pochi giorni di ritardo meritato per quello che si paga. Complimenti e da pubblicizzare. Purtroppo alcuni forum di persone non serie inseriscono messaggi negativi che traggono in inganno i clienti.

Intanto su Trustpilot stanno indagando su decine di recensioni fasulle compilate dagli stessi venditori di shoprg:

Questa recensione è stata segnalata al nostro Team Compliance da Trustpilot Pubblicata 40 minuti fa
per prova d'acquisto mancante.

Il nostro Compliance Team sta indagando su questa recensione.

In seguito all'indagine, essa sarà rimossa oppure riattivata su Trustpilot.

Telefono arrivato oggi, sigillato e conforme all'ordine. Spero di aver contribuito a convincerli a cambiare modo di lavorare e a comportarsi correttamente con i clienti-cittadini-consumatori...

P.s.
Il pacco proveniva da un'altra azienda, non direttamente da RG...

Il 20/4/2015 ho acquistato presso ShopRg un Samsung Note 4 pagato con carta di credito Poste Pay.
Mi hanno sempre risposto alle email ma il prodotto non è stato ancora spedito.
Oggi l'ordine è passato da Pagato a In Lavorazione. Spero che la spedizione arrivi presto.

Dopo 8 giorni preoccupato dei commenti li ho minacciati di denunce e il giorno dopo l'ordine é stato preso in carico e ho potuto scaricare la fattura, mi avevano assicurato una spedizione entro 24 ore ma venerdi non l'hanno spedito, mi auguro per loro che lunedi venga spedito e io abbia il tracking altrimenti per loro sono guai.

Cellulare spedito ho il tracking che sarà attivo da stasera, speriamo bene...

Cellulare arrivato, tutto ok, spedito da un altra ditta ma l'importante é che sia arrivato, alla fine ho risparmiato 20 euro ma sono stato con il terrore per due settimane, non comprerò piú da loro. Non sono truffatori ma spediscono quando gli pare e se nessuno sollecita come ho fatto io allora se ne sbattono, shoprg grazie e arrivederci.

La cosa incredibile é che https://it.trustpilot.com/review/shoprg.it continuano a postare recensioni e non si sono accorti che tra le recensioni che stanno scrivendo hanno ricopiato anche la mia 'a nome marcello' che io stesso ho scritto una ventina di commenti sotto... Pazzesco

Lascia perdere....per carità! Ho ordinato da loro un Huawei Ascend G7 ai primi di Marzo. Doveva essere un regalo, lo davano disponibile ed in consegna in massimo 14 giorni lavorativi. Dopo una quindicina di giorni, non sentendo più nulla, invio una mail per sapere a che punto fosse il mio ordine. Mi rispondono dicendo che i 14 giorni lavorativi non erano ancora trascorsi e che in sostanza non avevo nulla da ridire. Aspetto altre due settimane, invio un'altra mail dove faccio notare che dall'ordine in questione e dal relativo bonifico, era trascorso un mese esatto! Rispondono, scusandosi per il prolungarsi dell'attesa, e dicendomi che avevano problemi nelle consegne. Mi dicono di controllare sull'iscrizione al loro sito, dove compaiono ai clienti le varie variazioni sugli ordini effettuati. Magicamente infatti, il giorno seguente, il mio ordine era passato da:"In Attesa di Lavorazione" a "In Lavorazione"! Li è rimasto fino al 19 di Aprile, quando ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso, ora l'ordine risulta annullato. Anche per il rimborso devo attendere 14 giorni lavorativi, per altro già trascorsi anche quelli! Spero di non dover procedere per vie legali!!! Mi sembra una grandissima presa in giro. Per pochi Euro in meno, un'Odissea di questo genere non la auguro a nessuno! Se cerchi alternative, "Gli Stockisti"! Qualche mese fa ho ordinato uno Smartphone per mio figlio ad un ottimo prezzo e mi è stato consegnato in cinque giorni.