denuncia contro l' arroganza di ASUS

Salve a tutti, qualcuno conosce l'indirizzo legale di asus .?
Devo procedere per vie legale contro asus , sfruttando qualsiasi mezzo a disposizione, perché mi sento truffato in ogni senso.
Ho mandato in assistenza il mio tablet asus vivo tab perché la tastiera mobile docking non riconosceva il dispositivo .
Decido di farmi cambiare la tastiera da saturn, credendo che fosse guasta , niente da fare , anche questa sostituita non va'.
Allora chiamo l'assistenza asus , che mi comunica di spedire il tablet insieme alla tastiera e al caricabatteria , con una procedura inviatami tramite email.
Dopo una settimana mi mandano una email dicendo che il tablet pur essendo in garanzia, non può essere riparato perché il problema non è ottemperato
dalla garanzia asus, per questo motivo trovo in allegato un preventivo di 240 euro +spese , in senso negativo per riceverlo devo inviare un bonifico di 50
+ Iva + spese di spedizioni e inviargli la ricevuta del bonifico effettuato, o decidere di mandare tutto al macero.
Per me questi sono pazzi .Ho speso 600 euro e 20 per la tastiera per essere truffato in questo modo . Vi pare giusto?
Alla fine mi faccio coraggio e decido , anche rimettendoci in senso economico , perche la dignita umana non ha prezzo, di procedere per via legale e denunciare il tutto all' Autorita garante del mercato, perché quest'atteggiamento di potere è vergognoso.
In ultimo ho mandato una email per conoscere appunto l'indirizzo legale , ma non ho ricevuta nessuna risposta....
Per un vostro parere vi sarei sempre graTo. Grazie a tutti.....

Quote:

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Originariamente inviato da stregone71

Salve a tutti, qualcuno conosce l'indirizzo legale di asus .?
Devo procedere per vie legale contro asus , sfruttando qualsiasi mezzo a disposizione, perché mi sento truffato in ogni senso.
Ho mandato in assistenza il mio tablet asus vivo tab perché la tastiera mobile docking non riconosceva il dispositivo .
Decido di farmi cambiare la tastiera da saturn, credendo che fosse guasta , niente da fare , anche questa sostituita non va'.
Allora chiamo l'assistenza asus , che mi comunica di spedire il tablet insieme alla tastiera e al caricabatteria , con una procedura inviatami tramite email.
Dopo una settimana mi mandano una email dicendo che il tablet pur essendo in garanzia, non può essere riparato perché il problema non è ottemperato
dalla garanzia asus, per questo motivo trovo in allegato un preventivo di 240 euro +spese , in senso negativo per riceverlo devo inviare un bonifico di 50
+ Iva + spese di spedizioni e inviargli la ricevuta del bonifico effettuato, o decidere di mandare tutto al macero.
Per me questi sono pazzi .Ho speso 600 euro e 20 per la tastiera per essere truffato in questo modo . Vi pare giusto?
Alla fine mi faccio coraggio e decido , anche rimettendoci in senso economico , perche la dignita umana non ha prezzo, di procedere per via legale e denunciare il tutto all' Autorita garante del mercato, perché quest'atteggiamento di potere è vergognoso.
In ultimo ho mandato una email per conoscere appunto l'indirizzo legale , ma non ho ricevuta nessuna risposta....
Per un vostro parere vi sarei sempre graTo. Grazie a tutti.....

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purtroppo credo che tu abbia ben poche speranze... non perchè sei in torto, assolutamente il contrario... ma non otterresti niente.

Quindi devo dire addio al mio tab e tastiera ?
Se procedo per via legale , l'asus ha l'obbligo di rispondere !!!!

Quote:

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Originariamente inviato da stregone71

Quindi devo dire addio al mio tab e tastiera ?
Se procedo per via legale , l'asus ha l'obbligo di rispondere !!!!

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no, io proverei a mandare qualche mail in più per vedere se te lo mandano senza sborsare i 50 euro per la spedizione... ma aprire le vie legali sai quanto spenderesti?

Si, scenderebbe parecchio, però se vince una causa le spese sono a carico di ASUS. Poi imho basta qualche "minaccia" di procedere per vie legali e vedi come cambiano atteggiamento.

*spenderebbe
Bello il correttore della tastiera AOSP

comunque stamattina mi sono recato alla CODACONS ., adesso devo presentare tutta la documentazione a mia disposizione e le email .
Domani contatto anche l' avvocato .Vediamo che dice .
Ma vi rendete conto ,SONO INCREDULO , prima dicono di spedire il prodotto in quanto coperta dalla garanzia e poi RISPONDONO cche il
problema e' stato causato da me,
e se rivoglio il tablet devo effettuare un bonifico di 75 euro .....altrimenti va' al macero.......ma chi mi ha cecato ....mai piu asus .
Ancora non ci credo.
Comunque vi ringrazio per i vostri consigli , questa mi serve come esperienza nei prossimi acquisti non asus
Grazie a tutti