Problema con lg l5

[Fonzo12]

Ciao ragazzi,ho un problema:ho un lg l5 da un anno e mezzo circa e non mi ha mai dato problemi.Un paio di settimane fa però ho messo alcune canzoni sul telefonino e quando provavo ad ascoltarle mi usciva la scritta "file mp3 non supportato" oppure la canzone partiva ma saltava dal secondo 1 all'ultimo,passando così alla canzone successiva.Non sapendo quale fosse il problema ho ripristinato i dati di fabbrica e dopo finalmente le canzoni si sentivano.Oggi mettendo altre canzoni il telefono mi da gli stessi problemi,cosa posso fare?Non ho voglia di ripristinare di nuovo i dati di fabbrica
Grazie in anticipo

P.s:spero che questa sia la sezione giusta