Problema (strano) riduzione ingrandimento tramite pulsante volume

Salve a tutti. Spero di non aver postato qualche doppione. Da una ricerca che ho fatto sul forum non mi è parso di trovare un problema simile. In caso contrario chiedo scusa a tutti,
Vengo al dunque.
Ho un problema fastidiosissimo con il mio S4 mini: è diventato impossibile utilizzare la comodissima opzione per l'ingrandimento - riduzione dei messaggi tramite pulsante del volume. Non so se sia un fatto imputabile all'aggiornamento Kitkat 4.4.2. Non lo avevo mai riscontrato prima (funzionava perfettamente).

Come dicevo l'operazione è impossibile. Pigiando il pulsante volume compare solo la barra del volume.
ma è impossibile ridurre/ingrandire i caratteri.
Ho controllato perciò le "Impostazioni" dei messaggi e qui ho visto che la voce "usa il tasto del volume per modificare dimensioni dell testo" risulta grigia ("spenta") pur con il segno di spunta. Impossibile da cliccare e modificare. Come se fosse disattivata.
E' capitato ad altri?
Dipende da qualche settaggio che ho inavvertitamente attivato?
Dipende dall'aggiornamento? (peraltro è sparita l'icona azzurra del navigatore e non funziona più il programmino "Polaris" per la lettura dei documenti.