Promlema formattazione scheda sd

Salve ho un Samsung core g350 e ho un problema con la scheda sd. Il problema è che non mi si attiva l'opzione "smonta scheda" e neanche formatta scheda" entrambe le opzioni sono grigie, Anche se la scheda viene vista dal telefono, se scatto foto queste sono salvate sulla scheda. Ma non posso ne formattare me scegliere opzione smonta scheda.

Qualcuno sa dirmi perchè, appaiono in grigio quindi non selezionabili le opzioni -. memoria- "Smonta scheda" e "formatta scheda".

La scheda è ok, se messa in altro telefono sempre android mi è permesso formatrarla, quindi forse è qualche configurazione del telefono da settare forse.

grazie per il supporto