problema hardware o software?

[vicolodo]

Ciao a tutti,
circa un anno fa ho acquistato un phablet da 7 pollici.
Questo ha funzionato molto bene (sempre molto fluido,nessun problema anche con piu app aperte..), fino a un mesetto fa, quandi si e` manifestata un`anomalia :
a volte quando si spegneva lo schermo (dopo gli n secondi di inutilizzo, oppure dopo aver leggermente premuto sul pulsante power), alla riaccensione non era piu possibile sbloccarlo perche il touchscreen non rispondeva.
occorreva ripetere l`operazione alcune volte per sbloccarlo.
la cosa strana e` che una volta risvegliato, il touchscreen non aveva nessun problema, funzionava bene come sempre.
Ma questa anomalia e` andata giorno per giorno aumentando, fino a renderlo praticamente inutilizzabile, come mostra questo video:

http://youtu.be/NSvgJqr7jHk

Adesso in pratica e` inutilizzabile, perche non si sblocca piu.
Problema sw o hw?
Avete qualche idea?

Grazie!!

[NiloGlock]

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Chiudo.