Promozione Samsung S6 50€ subito o 100€ in buoni, qualcuno li ha ricevuti?

Ho iniziato la pratica per i buoni su samsung people a inizio luglio ed ancora non li ho avuti.
Per farla sintetica inizalmente mi è arrivata un email che avevo usufruito dello sconto, poi mi hanno detto che era stato un errore, successivamente mi hanno chiesto una dichiarazione del negoziante che confermasse il fatto che non avevo usufruito dello sconto, inviata verso metà / fine luglio.

Ad oggi la pratica è "in approvazione" da non so quanto tempo, e ogni volta che chiamo il call center samsung people mi dicono di aspettare che si deve sbloccare e che bisogna solo avere pazienta, bla bla bla... insomma non posso fare altro che un sollecito

Mi pare impossibile che non si possa fare una segnalazione a un superiore.

Mi dicono anche che non sono l'unico nella stessa situazione, volevo quindi capire se qualcuno ha aderito e se ha ricevuto i buoni?
Anche perchè nel regolamento iniziale erano da utilizzare a settembre