Aiuto!!! Problema con tablet mediacom smartpad s2 10.1

Ho un tablet mediacom smartpad s2 10.1, lo uso veramente per poco (solo youtube, e ogni tanto chrome), e mi da problemi durante l'uso di app come youtube. Durante la riproduzione di video il tablet sembra come impazzito e comincia a fare cose del tipo aprire impostazioni di youtube, controllo della qualità o addirittura chiudere video senza che nessuno tocchi niente. Durante tutto questo il tab non risponde al touch e solo dopo alcuni secondi riprendo il controllo del tab. Giorni fa addirittura non mi apriva piu' le tendine delle notifiche nemmeno dopo un riavvio. Ho provato a resettarlo ma il problema persiste. Da quando l'ho comprato mi dava problemi col touch solo quando era sotto carica ma ho sottovalutato perchè il tab funzionava del tutto dopo lo scollegamento dal caricatore. tempo fa mi è caduto a terra col la foderina e si è ammaccato di lato, ma secondo me questo non cìntra molto dal momento in cui questi problemi me li ha dati circa 2 giorni dopo. Il tab ha 1 anno di vita appena compiuti. A qualcuno è capitato? Se è si come ha risolto? Oppure qualcuno sa come risolverlo? GRAZIE ANTICIPATAMENTE.