Meltdown e Spectre negli smartphone non più aggiornabili: la garanzia non vale?

[dandrake]

Ciao a tutti.

Mi sorge una domanda spontanea: tutti quelli che hanno uno smartphone ancora in garanzia che però non riceverà più aggiornamenti (tipo il mio Sony Z3) possono rivalersi sul produttore o sul negozio? In altre parole: dato che il mio smartphone ha un grosso difetto hardware (nella CPU) riguardante la sicurezza e dato che so che non riceverà più aggiornamenti per tappare via software le falle, come posso far valere i miei diritti?

In pratica non posso più utilizzare lo smartphone per l'home banking, altre operazioni delicate che richiedono password, codici delle carte e altro ancora.

E penso di non essere l'unico in questa situazione...

[xJasonxl7l]

Ciao a tutti.

Mi sorge una domanda spontanea: tutti quelli che hanno uno smartphone ancora in garanzia che però non riceverà più aggiornamenti (tipo il mio Sony Z3) possono rivalersi sul produttore o sul negozio? In altre parole: dato che il mio smartphone ha un grosso difetto hardware (nella CPU) riguardante la sicurezza e dato che so che non riceverà più aggiornamenti per tappare via software le falle, come posso far valere i miei diritti?

In pratica non posso più utilizzare lo smartphone per l'home banking, altre operazioni delicate che richiedono password, codici delle carte e altro ancora.

E penso di non essere l'unico in questa situazione...

Non credo fosse prevista una situazione del genere...hai provato a leggere le condizioni relative alla garanzia?

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[dataghoul]

Si tratta di un palese difetto di conformità del bene e dunque ci si potrebbe avvalere della garanzia.
Detenere un diritto e poterne usufruire sono però purtroppo due cose ben distinte, in questo paese.

[dandrake]

Ciao a tutti, vi aggiorno: prima ho contattato Sony, la quale mi ha risposto che non verrà rilasciata nessuna patch di sicurezza per il Sony Z3. Successivamente ho chiamato Amazon e mi hanno dato pienamente ragione. Ho spiegato nel dettaglio il problema e mi hanno riconosciuto il diritto al rimborso. Tanto di cappello a una società così seria.... Tutto questo 4 mesi prima della scadenza della garanzia. Adesso ho un XZ1 compact nuovo nuovo e Sony mi ha garantito che a breve verrà rilasciato il fix per Spectre nelle prossime patch di sicurezza...