Diritto di Recesso o Cambio Cell. Info.

[Enz077]

Ciao se io compro in un negozio un cellulare,e dopo 10 giorni,il cellulare mi da problemi,dopo quanto tempo ho diritto al cambio del cellulare? io ho comprato un cellulare 10giorni fà,e si è bloccato,non va piu,se lo porto al negozio ho il diritto di farmi cambiare cellulare? spero di essere stato chiaro

[Varioflex]

Ciao se io compro in un negozio un cellulare,e dopo 10 giorni,il cellulare mi da problemi,dopo quanto tempo ho diritto al cambio del cellulare? io ho comprato un cellulare 10giorni fà,e si è bloccato,non va piu,se lo porto al negozio ho il diritto di farmi cambiare cellulare? spero di essere stato chiaro

Non so se è una norma di Legge...

... ma a me avevano detto 15 gg

[Enz077]

Ho chiamato l'assistenza Huawei,mi hanno detto che al negozio ho diritto entro 7giorni....quindi lo devo portare in assistenza..ma ti rendi conto

[dataghoul]

In ogni caso quella dei sette giorni è una benevola concessione del venditore, perchè il diritto di recesso, a mio avviso impropriamente richiamato nel caso di specie, può essere esercitato solo per gli acquisti c.d. "a distanza", cioè effettuati al di fuori dei negozi "fisici" (acquisto online, per corrispondenza, ecc.).
Sicuramente però si ha diritto al ripristino del bene, o alla sua sostituzione (se trattasi di un DOA - Dead On Arrival).