Codec video mancanti o cosa?

[Gurugnessa]

Buongiorno, ho installato a casa mia un sistema di videosorveglianza cinese CCTV con cloud. Funziona tutto perfettamente tranne sul mio smartphone mediacom s470 : non riesco a riprodurre il flusso video. Il flusso è presente, ma è nero con una riga a centro. Ho provato su altri 7 smartphone e tablet anche più vecchi e funziona tutto, sul mio no. Ho provato decine di app ma non cambia nulla. Suggerimenti? Grazie ciao